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云宝软件版常见问题

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安装 编辑本段回目录


1、Q:云宝软件版下载后运行安装时,提示“无法验证发布者”,怎么回事?
   A:云宝软件版是一款全新的软件,我们正在与微软洽商使其进入验证列表,但需要一个过程。请尽可放心,本软件绝对是安全的软件。

2、Q:在安装过程中,一些安全软件会有“木马”、“病毒”风险提示,云宝软件版程序中含有“木马”、“病毒”程序么?
   A:首先声明本软件不含任何“木马”、“病毒”程序,敬请放心使用。一些安全软件采用的是白名单技术,任何没有经过该安全软件认证的软件都会被认为有病毒、木马的风险。云宝软件版作为一款全新的软件刚刚发布,安全认证的工作正在进行,在几个比较大的安全软件公司已经做了认证,后续的手续正在办理。


注册 编辑本段回目录


1、Q:云宝软件版在注册时用户名有什么要求?
   A:用户名必须为6位(及以上)数字、英文字母或连字符(不能以连字符开头)的组合。

2、Q:云宝软件版在注册时密码设置有什么要求?
   A:密码设置必须为6-20位的任意英文字母的组合。

3、Q:云宝注册用户名有什么用?
   A:云宝注册用户名是你的个人云在互联网上的唯一标识,例如你的用户名是username,你的个人云永久域名就是username.yun8.org。

4、Q:什么是绑定?  
   A:如果你以前注册过云宝用户名,在重新安装云宝软件后可使用这个名称,这个过程称为绑定。

5、Q:如何修改云宝密码?
   A:通过云宝主页-设置-安全选项,可以修改云宝密码。


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1、Q: 主人账号信息里填了手机号码会不会收费?
   A:不会,手机号码只会在安装云宝的电脑中储存,与移动运营商无关。


2、Q:忘记密码,如何找回?
   A:登陆页面有忘记密码按键 ,点击后输入注册时的邮箱,如果验证正确,那么个人云会给用户发送带有密码的邮件。 



3、Q:云宝软件版在计算机休眠或者注销的时候是否能够远程访问?
   A:不能,这时候计算机网络已经断开,云宝无法再提供服务。请注意,云宝软件只有在运行状态下才能提供服务。


4、Q:云宝软件版在运行时会不会影响正常的操作?
   A:不会,云宝在后台运行,系统资源开销很小。


5、Q:有时候启动云宝软件版,提示DNS解析错误,如何解释?
   A:可能有以下两个原因:(1)电脑没有联网,请检查电脑网线。(2)云宝的组件运行被防火墙软件屏蔽,请检查防火墙设置。检查以上两项确认没有问题后,退出云宝重新运行。


6、Q:哪些设备可以访问利用云宝软件版搭建的个人云(以下简称个人云)?
   A:所有能联网的设备都可以访问,例如PC,智能手机,平板电脑等。


7、Q:访问个人云的方式有哪些?
   A:有以下两种方式:(1)通过浏览器访问;(2)通过专用客户端访问,目前客户端访问只支持联系人和文件同步。我们提供各种平台的同步客户端软件,请参见 http://www.mycloud.net.cn/download.html


8、Q:如何访问局域网中的个人云?
   A:有以下两种方法 :(1)直接通过IP地址访问;(2)通过域名xxx.yun8.org(xxx为用户注册用户名)。


9、Q:如何在互联网中访问好友的个人云?
   A:有以下两种方法:(1)如果知道对方的注册用户名,则直接通过网址:xxx.yun8.org(xxx为用户注册用户名);(2)通过云宝网(yun8.org)搜索好友的信息,点击搜索结果中链接,直接链接到好友的个人云。


10、Q:在同一个局域网中是否可同时运行多个云宝(软件版)?
    A:云宝有一套内置的自动识别机制,防止冲突,可以在同一个局域网中运行多个云宝(软件版)。


11、Q:如何实现带端口访问个人云?
    A:有以下两种方式:(1)通过IP地址访问,则按照IP:Port的模式进行访问,例如 http://202.123.321.23:10001/;(2)通过域名访问,则按照域名:端口号的模式进行访问,例如 http://zhangsan.i.yun8.org:10001/ 。 访问地址可通过云宝主页-设置-网络设置获得。


12、Q:电脑已经运行云宝软件版,但是在外面(外网)无法访问我的个人云,该怎么办?
    A: (1)如果云宝软件版运行在家中的电脑,请检查路由器的UPnP设置,是否存在云宝的UPnP端口映射,如果没有,请使用云宝的手动端口模式。(2)如果电脑运行在办公室或学校等局域网内,则需要与网管联系,在路由器上设置端口映射/虚拟服务器,并将云宝运行在手动端口模式


亲友交互 编辑本段回目录


1、Q:亲友访问个人云时必须先申请好友么?
   A:不用。当主人已经添加亲友为好友,或者亲友“申请好友”通过验证后,亲友即可用手机号码或者邮箱登录。



2、Q:若要访问主人的个人云,除了以亲友的方式访问以外,是否还有其他的方式?
   A:可以以访客身份登录主人的云宝,查看主人心情,给主人留言。



3、Q:输入手机号码或者邮箱申请为好友,当在个人云里好友回复留言或者分享时会不会发信息到手机?
   A:不会,手机号码只是作为主人确认好友身份的信息而已。


4、Q:从哪里得知有亲友或陌生人申请加为好友?
   A:界面右上角,有申请好友提示。


5、Q:联系人被屏蔽后会怎样?
   A:联系人将不能访问主人的云宝。


6、Q:好友分享的视频、图片如何查看?
   A:登陆亲友页面,点击视频或图片。


7:Q:想添加朋友为联系人,朋友的头像不能自定义吗(想用朋友的照片)?
   A:主人只能选系统默认头像,可以让好友自己登陆后再自定义头像。



文件管理 编辑本段回目录


1、Q:云宝软件版里的文件磁盘是怎么划分的?一共有多大的容量?
   A:云宝不会对磁盘分区做任何修改,只会读取并显示电脑本身的信息。


2、Q:如果装了云宝软件版,电脑里的东西会不会被放到网上泄露?
   A:不会。云宝管理的内容分为两类,(1)个人文件夹,这个文件夹主人可以在任意地点访问;(2)磁盘分区,可以配置为只能在局域网访问或任意位置访问,即使数据设置成任意访问,也是仅仅主人可以,好友和访客是看不到的,除非你把相应的文件共享给某位好友。为了您个人数据的安全,请妥善保管密码。


3、Q:首页/我的文件,磁盘后的【操作】中的访问限制具体指什么?
   A:访问限制指分局域网和广域网访问。


4、Q:共享功能如何实现文件和联系人的共享?
   A:点击共享图标 后,会弹出一个共享对话框,在弹出框里对要共享的好友/群组进行选择 ;或者直接输入Email,点击 添 加。最后点击【确定】即可共享。


5、Q:文件分享窗口:有个直接输入email的地方,不是我的好友也可以给他分享吗?
   A:可以,输入email分享给好友,将会自动添加此人为好友。



6、Q:一个文件分享给别人的人数有限制吗?
   A:没有限制。


7、Q:文件分享窗口:完全权限具体是控制什么的?
   A:即可对该分享文件夹里的文件进行增、删、改等操作。 

邮件配置编辑本段回目录

如何打开邮箱的SMTP功能?

1、用户配置云宝邮件服务器之前,需要开启邮箱的SMTP功能(多部分邮箱默认此选项是开启的),以下以新浪邮箱和腾讯邮箱示例如何开启该项功能,其他邮箱的开启方法类似。
   首先,登录邮箱,进入设置-帐户:

  新浪邮箱示例
  新浪邮箱示例 

  腾讯邮箱示例

   腾讯邮箱示例  

2、然后,在“帐户”设置中,找到设置项,进行设置,如下:

   新浪邮箱示例

新浪邮箱

   腾讯邮箱示例

腾讯邮箱

3、最后,保存设置,即打开了相应的服务。

邮件配置常见错误排查

1、错误提示:SMTP 错误:登录失败:1001。

   出现这种情况可能是因为用户的邮箱或者密码输入不正确,或者用户的邮箱SMTP服务尚未开启的缘故。

2、错误提示:SMTP 错误:无法连接到 SMTP 主机:1002。

   出现这种情况可能因为用户邮件的SMTP服务器或者端口(默认端口号:25)填写不正确,无法与SMTP服务器建立连接。

版本升级

云宝在购买后第一次使用时,需要按照“设置—升级—系统升级—网络升级”操作步骤,升级为 云宝游戏王。

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